Política de privacidad
Actualizado: 7 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento y contacto
Responsable del tratamiento: Rénovation Bruxelles (renovation-bruxelles.com). Ubicación: Bruselas, 1070 Anderlecht.
Contacto: info@renovation-bruxelles.com.
2. Datos tratados
Al enviar una solicitud podemos tratar los trabajos seleccionados, el tipo de inmueble y tu relación con él, la ubicación, la superficie aproximada, el presupuesto, los plazos previstos, el estado de avance del proyecto, las prioridades, la descripción, las fotos añadidas, nombre, teléfono, e-mail, preferencias de contacto y la fecha/versión de los consentimientos.
3. Finalidades del tratamiento
Estos datos se utilizan para gestionar y revisar la solicitud, comprobar la información necesaria, contactarte sobre el proyecto y transmitirla a empresas colaboradoras adecuadas. El consentimiento de marketing es independiente y opcional.
4. Transmisión a empresas colaboradoras
La información del proyecto se transmite exclusivamente a empresas colaboradoras de construcción y reformas activas en Bélgica, con el fin de evaluar el proyecto, proponer un presupuesto y contactarte sobre la solicitud. No se utiliza para fines comerciales no relacionados. Los proveedores técnicos de alojamiento y correo electrónico pueden tratar los datos únicamente para prestar esos servicios técnicos.
5. Plazo de conservación
Los datos relacionados con solicitudes de presupuesto y proyectos se conservan durante un máximo de 12 meses desde la recepción de la solicitud, salvo que una obligación legal exija un plazo diferente.
6. Google Search Console
El sitio puede utilizar Google Search Console para supervisar su indexación y rendimiento en Google. En esta versión no se activa ninguna etiqueta analítica o publicitaria con este fin.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o, cuando proceda legalmente, supresión o limitación del tratamiento escribiendo a info@renovation-bruxelles.com.
Mensajes de contacto, candidaturas y borrador local
El formulario de contacto trata los datos y el mensaje necesarios para responder. El formulario de colaboradores trata la información profesional necesaria para valorar una posible colaboración. El formulario principal puede guardar localmente en tu dispositivo algunas opciones no sensibles del proyecto para poder continuar más tarde. El nombre, teléfono, e-mail, fotos y descripción libre del proyecto no se guardan en este borrador local.
Estadísticas del formulario y diagnóstico técnico
Si aceptas las estadísticas opcionales, el sitio cuenta los inicios, pasos y resultados del formulario por día e idioma. Estas estadísticas se alojan en nuestro servidor y no contienen datos de contacto, texto libre, fotos ni identificadores del visitante. La elección se guarda en tu dispositivo y puede retirarse con el botón Cookies. Los contadores agregados se conservan durante un máximo de 90 días. Contadores técnicos independientes de los mensajes aceptados o rechazados por el servidor de correo ayudan a comprobar el funcionamiento de los formularios; no contienen los datos de la solicitud.
Bases jurídicas y opciones voluntarias
La gestión de solicitudes de presupuesto, contacto o candidatura de colaborador se basa en las medidas precontractuales que solicita, o en nuestro interés legítimo en responder consultas y proteger el servicio (artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD). En una solicitud de presupuesto, la transmisión a profesionales forma parte del servicio solicitado expresamente y es independiente del marketing. El marketing y las estadísticas opcionales se basan en el consentimiento (letra a). Rechazarlos no impide enviar una solicitud.
Destinatarios y funcionamiento
La solicitud se envía primero por correo electrónico a nuestro equipo. Tras revisarla, puede compartirse con un máximo de tres profesionales de construcción o reforma activos en Bélgica y adecuados para los trabajos y la zona, según disponibilidad. Pueden incluirse los datos de contacto y fotos necesarios. Los destinatarios los usan para evaluar el proyecto, contactar por el canal elegido y preparar una oferta; puede solicitar su propia información de privacidad. ROMARG proporciona alojamiento, correo y copias técnicas de seguridad. Esta versión no integra etiquetas Google Analytics, píxeles publicitarios ni servicios de IA que procesen la solicitud.
Datos necesarios, fotografías y seguridad
Los campos obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud correspondiente. Sin ellos o sin una petición de intermediación, no puede prestarse el servicio de presupuestos; sí puede hacer una consulta mediante el formulario de contacto. Fotos y marketing son opcionales. No añada documentos de identidad, datos bancarios o médicos, ni fotos innecesariamente identificativas de personas. Los datos se envían a nuestro servidor y al buzón del servicio; las fotos no se publican automáticamente. La dirección IP, la fecha y los datos técnicos de conexión pueden ser usados por el alojamiento y los controles contra abusos, no para perfiles publicitarios. El formulario no toma decisiones totalmente automatizadas con efectos jurídicos.
Derechos y retirada del consentimiento
Según las condiciones del RGPD puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, u oponerse a un tratamiento basado en interés legítimo. Escriba a info@renovation-bruxelles.com, preferiblemente con la referencia. Puede ser necesaria una comprobación proporcionada de identidad. Respondemos normalmente en un mes e informamos de cualquier prórroga permitida. Retire el consentimiento de marketing por correo y el de estadísticas mediante Cookies, sin afectar a tratamientos anteriores lícitos. Puede pedir detener una intermediación en curso. Para datos ya compartidos, puede ejercer también sus derechos ante los destinatarios. Puede presentar una reclamación ante la Autoridad belga de protección de datos.
Almacenamiento local y conservación
El navegador recuerda idioma, aspecto, tamaño del texto y elección de privacidad hasta su modificación o la eliminación de datos del sitio. El borrador no sensible caduca a los 30 días y se elimina tras el envío correcto o mediante el botón previsto. Los contactos, fotos y texto libre no se guardan en el borrador. Las estadísticas agregadas se conservan hasta 90 días y se depuran cuando se registra un nuevo recuento. Correos y fotos de solicitudes siguen el plazo de 12 meses indicado arriba, salvo obligación legal o necesidad de defender un derecho. Registros técnicos y copias de seguridad siguen los ciclos del alojamiento y no se reutilizan para marketing.
Autoridad belga de protección de datos — información y reclamaciones.