Privacybeleid
Bijgewerkt: 7 oktober 2026.
1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact
Verwerkingsverantwoordelijke: Rénovation Bruxelles (renovation-bruxelles.com). Locatie: Brussel, 1070 Anderlecht.
Contact: info@renovation-bruxelles.com.
2. Verwerkte gegevens
Wanneer u een aanvraag indient, kunnen wij onder meer de gekozen werken, het type pand en uw situatie als eigenaar, koper, huurder of vertegenwoordiger, locatie, oppervlakte, budget, timing, projectfase, prioriteiten, projectbeschrijving, eventueel toegevoegde foto’s, naam, telefoonnummer, e-mailadres, contactvoorkeuren en datum/versie van de toestemmingen verwerken.
3. Doeleinden van de verwerking
Deze gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te verwerken en inhoudelijk te beoordelen, de nodige informatie te controleren, u over het project te contacteren en de aanvraag door te sturen naar partnerbedrijven die bij uw project kunnen passen. Marketingtoestemming is afzonderlijk en optioneel.
4. Doorgifte aan partnerbedrijven
Projectgegevens worden uitsluitend doorgestuurd naar partnerbedrijven voor bouw en renovatie die actief zijn in België, met als doel uw project te beoordelen, een offerte voor te stellen en u over deze aanvraag te contacteren. De gegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden die geen verband houden met uw aanvraag. Technische leveranciers voor hosting en e-mailafhandeling kunnen gegevens uitsluitend verwerken voor het leveren van die technische diensten.
5. Bewaartermijn
Gegevens in verband met offerteaanvragen en projecten worden maximaal 12 maanden bewaard vanaf de ontvangst van de aanvraag, tenzij een wettelijke verplichting een andere termijn vereist.
6. Google Search Console
De website kan Google Search Console gebruiken om indexering en prestaties in Google-zoekresultaten op te volgen. In deze versie wordt daarvoor geen analyse- of advertentietag op de website geactiveerd.
7. Uw rechten
U kunt toegang, correctie of, wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, verwijdering of beperking van de verwerking vragen via info@renovation-bruxelles.com.
Contactberichten, partneraanvragen en lokaal concept
Het contactformulier verwerkt de contactgegevens en het bericht die nodig zijn om te antwoorden. Het partnerformulier verwerkt professionele informatie om een mogelijke samenwerking te beoordelen. Het hoofdformulier kan bepaalde niet-gevoelige projectkeuzes lokaal op uw apparaat bewaren zodat u later kunt verdergaan. Naam, telefoonnummer, e-mail, foto’s en vrije projecttekst worden niet in dit lokale concept opgeslagen.
Formulierstatistieken en technische controles
Als u instemt met optionele statistieken, telt de website het starten, de stappen en de resultaten van het formulier per dag en per taal. De statistieken staan op onze eigen server en bevatten geen contactgegevens, vrije tekst, foto’s of bezoekersidentificatie. Uw keuze wordt op uw apparaat bewaard en kan via de knop Cookies worden ingetrokken. De geaggregeerde tellers worden maximaal 90 dagen bewaard. Aparte technische tellers voor door de mailserver geaccepteerde of geweigerde berichten helpen de werking van de formulieren te controleren; zij bevatten geen gegevens uit de aanvraag.
Rechtsgronden en vrijwillige keuzes
De behandeling van een offerteaanvraag, contactvraag of partneraanmelding steunt op de precontractuele stappen die u vraagt, of op ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en de dienst te beveiligen (artikel 6, lid 1, onder b en f, AVG). Bij een offerteaanvraag maakt doorgifte aan vakmensen deel uit van de dienst die u uitdrukkelijk vraagt. Dit staat los van marketing. Vrijwillige marketing en vrijwillige statistieken steunen op uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a). Weigering van deze twee opties verhindert geen aanvraag.
Ontvangers en werking
De aanvraag wordt eerst per e-mail aan ons team bezorgd. Na beoordeling kan ze worden doorgestuurd naar maximaal drie bouw- of renovatieprofessionals die in België actief zijn en passen bij de werkzaamheden en de regio, afhankelijk van hun beschikbaarheid. De nodige contactgegevens en foto’s kunnen meegaan. Zij verwerken de gegevens om het project te beoordelen, u via het gekozen kanaal te contacteren en een offerte op te stellen; u kunt hun eigen privacyinformatie vragen. ROMARG verzorgt hosting, e-mail en technische back-ups. Deze versie gebruikt geen Google Analytics-tag, advertentiepixel of AI-dienst die uw aanvraag verwerkt.
Noodzakelijke gegevens, foto’s en beveiliging
Verplichte velden zijn nodig om de betreffende aanvraag te behandelen. Zonder deze gegevens of zonder verzoek om bemiddeling kan de offertedienst niet worden geleverd; via het contactformulier kunt u wel een vraag stellen. Foto’s en marketing zijn vrijwillig. Voeg geen identiteitsdocumenten, bankgegevens, medische gegevens of onnodige herkenbare personen toe. Gegevens worden naar onze server en e-maildienst gestuurd; foto’s worden niet automatisch gepubliceerd. IP-adres, datum en technische verbindingsgegevens kunnen door de host en de beveiliging tegen misbruik worden gebruikt. Dit dient niet voor reclameprofielen. Het formulier neemt geen volledig geautomatiseerde beslissing met rechtsgevolgen.
Uw rechten en intrekking
Onder de voorwaarden van de AVG kunt u inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Schrijf naar info@renovation-bruxelles.com, liefst met de aanvraagreferentie. Een evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. Wij antwoorden in beginsel binnen een maand en melden een eventuele wettelijke verlenging. U kunt marketingtoestemming per e-mail intrekken en statistiektoestemming via Cookies; dit tast eerdere rechtmatige verwerking niet aan. U kunt vragen een lopende bemiddeling te stoppen. Voor gegevens die al zijn doorgestuurd, kunt u uw rechten ook bij de ontvangers uitoefenen. U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Lokale opslag en bewaring
De browser bewaart taal, weergave, tekstgrootte en privacykeuze tot wijziging of verwijdering van sitegegevens. Het niet-gevoelige formulierconcept vervalt na 30 dagen en wordt gewist na succesvolle verzending of via de voorziene knop. Contactgegevens, foto’s en vrije tekst worden niet in dit concept opgeslagen. Geaggregeerde statistieken blijven maximaal 90 dagen bewaard en worden bij een nieuwe schrijfactie opgeschoond. E-mails en foto’s van aanvragen volgen de hierboven vermelde termijn van 12 maanden, behalve bij een wettelijke plicht of noodzaak om een recht te verdedigen. Back-ups en technische logs volgen de bewaartermijnen van de host en worden niet voor prospectie hergebruikt.